Отзывы
Илья
Казань
8
января
2021
(8.01.2021)
Заказали на сегодня воду.
Не привезли, увы и ах...
Читать полностью
Ответ магазина
Илья, добрый день! Приносим свои извинения за задержку поставки. В межпраздничный период были накладки со временем. Воду доставили на следующий день одним из первых. Будем стараться, чтобы больше не было подобных опозданий.
Эльза
Йошкар-Ола
8
января
2021
(8.01.2021)
Сделала заказ 7 января через робота автоответичка. Мало того, что Вы сами изменили время доставки, оповестив только по смс, так еще целый день невозможно дозвониться до оператора, хотя на сайте 8 января у вас указан как рабочий день! Не первый случай, когда вы самовольно меняете условия доставки и оставляете мою семью без воды!
Читать полностью
Ответ магазина
Эльза, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Эльмира
Йошкар-Ола
8
января
2021
(8.01.2021)
Здравствуйте, я заказала воду на 6 января, мне пришло сообщение что доставка Воды будет 8 января с 11 до 16. Сейчас приходит сообщение что доставка будет уже 9 января. Меня это не устраивает. Если Большая очередь, то стоило сообщить об этом в самом начале, а не вводить в заблуждение.
Читать полностью
Ответ магазина
Эльмира, добрый вечер! Доставка была запланирована с 11 до 16 часов. Водитель подъехал в 15:06. Дверь не открыли, а по указанному контактному телефону не брали трубку. Заказ был перенесен на завтра.
Артём
Йошкар-Ола
8
января
2021
(8.01.2021)
08.01.20г. Ваша сеть работает по сокращённому графику, люди стоят в очедеди , а продавец не смотря на это еще и на обед закрылась . Ужасный сервис. Магазин находится на ул. Культуры Нижнего Новгорода. Прошу предпринять меры в сторону этого продавца.
Читать полностью
Ответ магазина
Артём, добрый день! Благодарим за обратную связь. В магазине на ул.Культуры в праздничные дни нет сокращенного дня. Он работает по обычному графику: с 9.00 до 21.00, с перерывом с 12.30 — 13.00
Только в перерыв можно отлучиться со своего рабочего места для перекуса или других личных дел. Отсутствовать дольше положенного времени, отведенного на паузу, продавец не может. Именно поэтому менеджер закрыла магазин на полчаса. Надеемся на Ваше понимание. Если продавец не вежливо объяснила причину закрытия, дайте нам, пожалуйста, знать.
Елена
Йошкар-Ола
5
января
2021
(5.01.2021)
Я не нахожусь в месте доставки и всегда прошу передавать водителю, чтобы звонил за 30 минут до приезда. Так и делали.
5 января вдруг отказались передать водителю просьбу позвонить мне за 30 минут до доставки.
И сказали, что так будет до конца праздников.
Заказ был предоплачен.
Более года пользовалась услугами компании, сейчас, к сожалению, придётся отказаться.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Приносим свои извинения за возникшие сложности с доставкой. Вчера водичку подвезли. В системе оставили комментарий об обязательном предварительном звонке. Надеемся, что подобной проблемы больше не возникнет. Счастливого Вам Рождества!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
