Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Артем Волков Нижний Новгород
14  мая  2021
Добрый день! Подскажите пожалуйста что с заказом 1149847, сегодня ждать доставку? Не могу дозвониться, переключает на автоответчик.
Ответ магазина
Артем, добрый вечер! Наш менеджер доставки уже связалась с Вами. Заказ оформлен на вечерний временной интервал с 18 - 21. Водичку сегодня подвезем. Хороших выходных!
ООО "НГК" Нижний Новгород
13  мая  2021
На 12 мая был сделан заказ на доставку воды по адресу: НН, Ленина, 20. Звонка не было, доставки не было. По телефону получить информацию не удаётся.
Ответ магазина
Добрый день! Сожалеем, что не удалось доставить воду в назначенный день. Вчера водитель подъезжал в 12.58, несколько раз звонили по указанным номерам 420**84, 8920**621, 7908**392 для того чтобы нас встретили и открыли. Не получив ответа, водитель уехал. Повторная доставка запланирована на сегодня с 8-14.
Ирина Нижний Новгород
12  мая  2021
Прежде для оформления заказа не надо было вводить все свои данные, не надо было указывать адрес, наличие лифта и прочее. Нельзя ли вернуть предыдущую версию. Сегодня по ошибке оплатил пустую бутыль. Мне пустая бутыль не нужна. Прошу вернуть 300 рублей.
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Если в личном кабинете выбрать основной адрес, то он должен будет автоматически проставляться в заказах. Отметили, что в заказе лишняя пустая бутыль. После доставки будет оформлен возврат денежных средств.
Надежда Нижний Новгород
10  мая  2021
Решила стать клиентом вашей компании. 8.05 сделала свой первый заказ на 10.05.2021. Доступное время доставки было с 8:00 до 16:00, а так как нахожусь дома эту дату и время оставила.Оплатила на сайте онлайн. Сегодня 10.05 в течении дня со мной никто не связался, по контактному телефону дозвониться мне самой не удалось. Письма на электронной почте похоже тоже игнорируются. Мне кто-то может подсказать сегодня ожидать доставку или вы перенесли дату не согласовав это со мной? Хоть какую-то информацию я могу получить в конце концов. Первый заказ и настолько отвратный сервис
Ответ магазина
Надежда, добрый день! С Вами утром связывался наш представитель и разъяснил ситуацию. Произошел технический сбой и заказ выгрузился на другой адрес. Водитель подъезжал с заказом в назначенный час, но по неверному адресу. Приносим свои искренние извинения за ошибку и за задержку. Водичку подвезем сегодня в интервале с 11 до 14 часов. После того, как закончится вода по акции, 1 бутыль воды будет предоставлена бесплатно в качестве компенсации. Хорошего дня!
Татьяна Александровна Йошкар-Ола
10  мая  2021
Заказывала детскую воду, привезли обычную, деньги взяли как за детскую
Ответ магазина
Татьяна Александровна, добрый день! Уточните, пожалуйста, какую именно воду мы привезли? Можно отправить фото этикетки ответом на сообщение. В заказе стоит йодированная вода, не детская, на сумму 590 руб. По данным службы доставки ее и привезли.
Татьяна Нижний Новгород
10  мая  2021
Здравствуйте! Хочется отметить работу бессменного курьера нашего участка Александра, он всегда приветлив, вежлив и пунктуален. Выражаем большую благодарность ему за качественное исполнение своей работы. С уважением, жители дома 1ой Оранжерейной, 28А
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Спасибо за доверие и за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Будем и дальше стараться и радовать своим сервисом. Александру передадим слова благодарности. Прекрасного дня всем жителям дома 1-ой Оранжерейной, 28А!
Изабелла Уфа
8  мая  2021
Добрый день! Благодарю сотрудника Евгения за отзывчивость, помог мне установить бутыль в кулер
Ответ магазина
Изабелла, добрый день! Спасибо за обратную связь. Рады были помочь :-) Евгению обязательно передадим Ваши слова благодарности.
Наталья Уфа
7  мая  2021
Здравствуйте! Хотим выразить огромную благодарность Евгению, за отзывчивость и доброжелательность. С уважением, магазин "Галамарт", ТЦ Центральный, Цюрупы 97
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за добрые слова в адрес нашего водителя. Евгений работает в команде уже более 5 лет. Один из наших самых ценных сотрудников. Обязательно передадим Евгению Ваши слова благодарности. Прекрасных Вам выходных!
Дмитрий Нижний Новгород
7  мая  2021
Доброе утро! Уже продолжительное время наблюдаю запах химии из бутылок.Вода с привкусом химии. Не качественно промываете бутылки.
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Благодарим за обратную связь. С Вами уже связался наш представитель, чтобы договориться, когда можно забрать образец на экспертизу. Приносим свои извинения за ситуацию.
Сергей Нижний Новгород
3  мая  2021
Добрый день, скажите пожалуйста почему не принимают бутыль из под воды немного грязный внутри завела ваша вода.
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Спасибо за обратную связь.У нас действительно очень строгие правила возврата оборотной тары. Если было отказано в приеме оборотной тары, то водитель действовал согласно инструкции. Причина для отказа может быть видимое сильное поражение грибами и водорослями. Это вынужденная мера, чтобы минимизировать риски привезти в следующий раз нашему Клиенту некачественную воду. Поэтому очень просим с пониманием отнестись к нашим требованиям.