Отзывы
Любовь
Нижний Новгород
23
сентября
2024
(23.09.2024)
Очень хочется сказать огромное спасибо за нелегкую работу доставщикам-водовозам. В частности Ивану, который чаще всего приезжает. Предупреждает о доставке вовремя. Доставляет воду на 4 этаж. В любую погоду, даже зимой, когда к дому подъехать сложно. Огромное спасибо!
Читать полностью
Ответ магазина
Любовь, доброе утро! Спасибо за поддержку и за добрые слова Ивану. Иван с нами с 2013 года. Любим и ценим его за ответственность и доброжелательность. Обязательно передадим ему благодарность от Вас. Крепкого Вам здоровья!
Азиза
Казань
20
сентября
2024
(20.09.2024)
Добрый день)
Хотим выразить огромную благодарность доставщику воды Диме, который регулярно привозит воду по адресу г. Казань, Батыршина д. 25. Поднимает настроение с утра! МОЛОДЕЦ!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Азиза, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Передали водителю. От Димы Вам большой привет и благодарность :-)
Хороших предстоящих выходных!
Екатерина
Нижний Новгород
18
сентября
2024
(18.09.2024)
Сижу думаю, как-то все идеально у Вас в отзывах, а ответ прост: негативные комментарии просто удаляются!))
Но я повторю свой отзыв:
Отвратительная работы оператора и сайта. Оператор грубая и абсолютно не компетентная. Информация на сайте предоставлена не удобно. При указании, что не работает лифт и нужна доставка выше 6ого этажа, никакого уведомления, никакого сообщения не было о доп. плате, дс сняли ровно за воду и все. Водитель просил наличкой(переводом) за услугу. А все, что мне ответил оператор это: «Я только принимаю заказ», и грубо отвечала, что на сайте есть инфо, только его еще надо найти. За нехваткой времени некогда рассматривать сайт в поисках нужной информации. Ну уж уведомление при поставке галочки напротив пункта, что нужен этаж выше 6, могли сделать!!! Мое решение будет явно отказ от данного поставщика! Теперь я в этом точно убедилась!
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Сожалеем, что возникли сложности с последней доставкой. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. На сайте при оформлении заказа на шаге выбора адреса имеется чек-бокс с подъемом на 6-й этаж и выше с пояснением про стоимость:
yoso.myjetbrains.com/youtrack/api/files/7-70010?sign=MTcyNzkxMzYwMDAwMHwxLTI5fDctNzAwMTB8aC03SldqLVlIenFOaThBc2ZEc3NrT1NOek5KN0lRMlQwQzN4aGdzVzJ1NA0K&updated=1726727665495
В мобильном приложении поставили задачу в очередь на исполнение.
Валентина
Нижний Новгород
17
августа
2024
(17.08.2024)
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, в сложившейся ситуации:
я заказала 16 августа по телефону 2570777 бутыль воды "МЯГКОЙ" по адресу: Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 24Г, кв 73, но мне привезли "Природную" и это происходит не первый раз, то "Мягкой" воды нет на складе, в этот раз я не понимаю в чем была проблема... я попросила заменить мне "природную" на "мягкую" на что мне Екатерина ответила, что могут это сделать только в понедельник, а что мне пить до понедельника? у другой компании заказывать доставку?
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Водитель грузиться по маршрутному листу и лишней водички у него не остается. Поэтому мы не смогли Вам заменить день в день воду. Комментарий указали. Вам будут доставлять только Мягкую воду. Спасибо за обратную связь!!!
Наталья
Йошкар-Ола
7
августа
2024
(7.08.2024)
Хотим выразить огромную благодарность доставщику воды, который регулярно привозит воду по адресу г. Йошкар-Ола, пролетарская, д. 60 литер Д.Дарит нам хорошее настроение и всегда привозит свежую воду! Спасибо!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! От души благодарим за добрые слова. На маршруте работает один из наших самых ответственных и внимательных водителей – Сергеев Александр. Передали в службу доставки благодарность от Вас Александру для дальнейшего поощрения сотрудника.
Очень рады, что Вы с нами :-)
Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!