Отзывы

Айназ, добрый день! Будем благодарны, если уточните адрес доставки и дату. Это поможет нам прояснить ситуацию, найти виноватых и принять меры. Спасибо!

Чулпан, добрый день! Разъясните, пожалуйста, поподробнее ситуацию. Это поможет нам оперативнее разобраться и принять меры. Спасибо!

Екатерина, добрый день! Согласны с Вами, что ожидать несколько часов это не очень удобно. На данный момент, это оптимальный отрезок времени, за который водители на доставке успевают охватить конкретный район. Что касается предварительного звонка на доставке, мы сейчас тестируем программное обеспечение, которое позволит сократить время ожидания. Каждому клиенту будет отправляться смс-оповещение с примерным (более узким) интервалом доставки и смс за 10-15 минут до приезда водителя. Надеемся, что такое нововведение сделает ожидание более приятным и продуктивным. Сейчас как вариант можно уточнять время по телефону в день доставки. С нашей стороны в 11.00 отправляется смс о смещении времени, если интервал сдвигается на после 14,00. Спасибо за обратную связь и хорошего Вам дня!

Галина, добрый день! Приносим свои извинения за путаницу. Уточните, пожалуйста, корректный адрес доставки ответом на отзыв. Спасибо!

Анастасия, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за поставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Завтра подъедем и подвезем замену.