Отзывы

Заказал воду позвонив диспетчеру, привозят не первый раз по времени с 9 -17:00 , но и тут умудрились запороть . Заказ приняли целый день жду воду. Потом звоню сам так как никто не перезвонил, прошу чтобы водитель привёз воду во время или перезвонил и сообщил когда приведёт, чтобы до утра не сидеть в офисе и не ждать ,ответ диспетчера убил :водитель не нашел ваш офис ,хотя на здании вывеска с 50см буквами и названием для особо одаренных . Никто не перезвонил. Снова звоню в диспетчерскую, всё высказываю, обещают разобраться и передать руководству, говорят ничего поделать не могут, обещают что водитель привезёт воду завтра,просто треш. Сервис ужасен.Недавно пользуюсь вашими услугами , а вот сейчас задумываюсь что надо поменять вашу компанию на другую и не в коем случае не рекомендовать вас своим знакомым и друзьям если не исправитесь.И думаю зря я вам так много бутылок воды оплатил наперед .

Заказал воду, указав в комментариях чтобы воду привезли во время (каждый раз привозят не во время). Заказ приняли. Целый день жду воду. Потом приходит СМСка что время переназначено. Звоню в диспетчерскую, прошу чтобы водитель привёз воду во время или перезвонил и сообщил когда приведёт, чтобы я целый день дома не сидел и не ждал. Никто не перезвонил. Снова звоню в диспетчерскую, всё высказываю, обещают разобраться и передать руководству, говорят ничего поделать не могут, обещают что водитель приведёт воду через пол часа. Через пол часа не привёз. Привёз позже. Сервис отвратительный и так уже много месяцев. Стабильно пользуюсь вашими услугами много лет. Сейчас задумываюсь поменять вашу компанию на другую и перестать рекомендовать вас своим знакомым и друзьям. Надеюсь исправитесь, даю последний шанс.

Хамство к покупателям. Оформляли заказ на пятницу, привезли в понедельник. Оказалось, что у нас бутылки ПЭТ, а не из поликарбоната, и мы не можем их сдать. Вежливо пытались найти выход из сложившейся ситуации. Доставщик Иван разговаривал грубо, сказал, что он и так уже потратил на нас 15 минут и у него нет времени с нами общаться. От заказа отказались, работать с этой компанией не будем. Недовольны низкой клиентоориентированностью.

На протяжении трех лет меняли в офисе поставщиков воды. Всегда возникали какие-то проблемы с ними, то с доставкой, опаздывали, не предупреждали, то вода зеленела, в общем никак не могли найти адекватную компанию. Соседи по бизнес центру нам посоветовали попробовать компанию Сестрица.Мы забыли что такое проблемы с доставкой воды, все четко в оговоренный интервал, операторы очень вежливые, вода вкусная, и вообще они супер молодцы! Безусловно бывают разные ситуации, пробки дорогах -всегда предупредят, но хочется идти на встречу, ведь и по нашей просьбе, нам доставляли воду в срочном порядке. В общем всегда можно найти компромис! С удовольствием всем советуем!!!

Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на продавца вашей продукции. Покупали раньше воду в ТЦ Порт-Артур на бульваре Южном. Теперь туда невозможно ездить,одна из продавцов настоящая хамка. Последний раз было просто невыносимо. Пришли за водой, она сразу хамским тоном сказала без маски не продам..не здравствуйте..ничего..забыли маску в машине..спокойно попросили одолжить одноразовую маску..на что она грубо ответила что не обязана нам ничего предоставлять..у нее же маска была спущена и она находилась без перчаток..после того как я попросила ее одеть перчатки она достала одноразовые маски и всё-таки дала мне одну..и давала она мне ее все теми же грязными руками без перчаток..пока я расплачивалась она грубила мне..обзывала..хотя я даже голос на нее не повышала..данный продавец много раз когда мы до этого брали воду была в нетрезвом виде на рабочем месте..также наблюдали скандалы с другими покупателями..но данный инцидент просто был последним..мы теперь ездим в ТЦ Март покупать воду..Хочется покупать воду рядом с домом..но у воспитанных продавцов,а не у таких..очень грубая женщина..от многих слышала ,что там ужасный продавец..но не думала что настолько пока на себе не проверила.Раньше просто заказывали воду,а сейчас удобнее приехать и купить..но там невозможно больше покупать..Прошу принять меры.