Отзывы

Римма, добрый день! Внесли данные об этаже в систему, чтобы они выгружались в маршрутный лист водителю. Теперь спрашивать больше не будет. Приносим свои извинения за неудобства.

Алексей, добро пожаловать в Сестрицу! Благодарим за заказ :-)

Майя, добрый день! Благодарим за обратную связь. Воду на замену подвезем завтра. Но хотели бы обратить внимание, что если посторонний запах и вкус у воды появляются через какое-то время после открытия, то причиной, по нашему опыту, является загрязнение разливного оборудования. Вы уже разговаривали с нашим менеджером по телефону и прояснили ситуацию. Попробуйте в следующий раз новую воду сразу налить в стакан из горлышка бутыли без оборудования (помпы). Будет ли привкус? В целях гигиены помпу рекомендуем менять раз в полгода. И тщательно промывать и просушивать помпу, после каждой замены бутыли. При соблюдении профилактических мер, вода должна оставаться свежей и приятной на вкус.

Олеся, добрый день! Благодарим за обратную связь. Стали разбираться и выяснилось, что на сайте Вы делали заказ на воду «Премиум» (200 руб/бут). На момент доставки этой воды не оказалось на складе и была отгружена вода «Сестрица» — 2*170 руб - 10 руб.=330 руб. Приносим свои извинения за путаницу. На счету сейчас числится переплата в размере 60 рублей. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону

Эдуард, добрый день! Благодарим за заказ и очень сожалеем, что первая доставка прошла не так гладко, как хотелось бы. Водитель подъезжал по адресу в понедельник и позвонил на номер 7917***809, чтобы сориентироваться, куда нести заказ. По телефону ответили, что воду не заказывали. Водитель уехал. Вчера вечером повторно подъезжали, нашли офис и воду доставили. Приносим свои извинения за задержку. Будем стараться, чтобы подобной ситуации не повторилось.