Отзывы

Галина Нижний Новгород

22 февраля 2021

(22.02.2021)

Очень жаль, что не прочитала отзывы, до того как сделать заказ. Думала, ведущая фирма в городе, но как оказалось, просто шаражкина контора. Сделала заказ на сайте, к поставке: три бутыли с водой, одна помпа, одна пустая бутыль. Прождали целый день, в итоге привезли: одну бутыль с водой и помпу. За это надо заплатить 500 рублей. На вопрос где остальная вода, курьер ответил невнятно, что по мере того как она закончится. Бред! У курьера хамское поведение, как показалось еще и не трезв, листа доставки нет, т.е. за что я плачу деньги и сколько по факту мне привезли воды информации нет. Собиралась звонить в офис узнавать, что к чему, в это время курьер хватает бутыль, и говорит мне "До свидания!". Убогое заведние, обходите стороной.

Читать полностью

Ответ магазина

Галина, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. По акции идет в подарок помпа и одна пустая бутыль. Мы привозим не все 3 бутыли воды сразу. А по 1 шт. поскольку тара оборотная у Вас всего лишь одна. При первом заказе Вам привезли 1 воду в подарочной таре, помпу и купоны на воду. Остается ещё 2 воды по предоплате. То есть будем подвозить оставшуюся воду по мере того, как у Вас будет освобождаться бутыль. Для этого Вам нужно будет оформлять новый заказ. Оплачивать за воду по акции уже не нужно. Если Вам удобно получить сразу всю воду, то необходимо предоставить достаточное количество пустой тары на обмен. Нетрезвое состояние водителя исключено. Приносим свои извинения, что сотруднику не удалось грамотно на месте разъяснить условия акции.

Читать полностью

Дмитрий Казань

22 февраля 2021

(22.02.2021)

Заказал вчера воду на сайте конечная сумма была 190, сегодня привезли, дома была жена. В итоге мужчина стал утверждать что с вас 220р. Вы уж там определитесь кому верить..

Читать полностью

Ответ магазина

Дмитрий, добрый день! Благодарим за обратную связь. Проверили по базе. В системе у Вас было несколько абонентов. Все подправили, дубликаты удалили. Возможно, с этим была связана путаница с ценой. Корректная стоимость — 220 рублей. Приносим свои извинения. При следующем заказе цена должна формироваться правильно. Хорошего Вам дня!

Читать полностью

Альмир Казань

22 февраля 2021

(22.02.2021)

Заказал воду и ее просто не привезли! Уже не в первый раз!

Читать полностью

Ответ магазина

Альмир, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!

Читать полностью

Камилла Казань

21 февраля 2021

(21.02.2021)

Первый же банер на сайте «ПРИВОЗИМ ВОВРЕМЯ ИЛИ СКИДКА 50%» 4 раза мне привозили заказ и ни разу не привезли вовремя. Обговаривается одно время, оставляю комментарий с просьбой позвонить за 40 минут, а потом за час до конца обговорённого времени доставки курьера просто напросто нет! И никто не звонит и не предупреждает о задержке. Приходится звонить всегда самой и узнавать, что курьер оказывается «не смог завести машину с утра». 4 рада опаздывали и 4 раза одна и та же отмазка. Раз машина с утра не завелась почему никто сразу утром не предупреждает , что курьер задержится ? Почему курьер ни разу не приехал вовремя и ни о какой скидке мне не сказал не он, не оператор ? Очень не причиняй осадок от коммуникации с вами

Читать полностью

Ответ магазина

Камилла, добрый день! Благодарим за обратную связь. По условиям доставки, если воду доставили с опозданием более чем на 1 час без предварительного предупреждения, мы компенсируем 50% стоимости заказа. При задержке каждый раз должно было приходить смс-оповещение на номер 7904***307 с новым интервалом доставки. Приносим свои извинения, что заставили ожидать заказы дольше обычного. Водителя предупредили, чтобы предварительно позвонил перед приездом.

Читать полностью

Мария Нижний Новгород

21 февраля 2021

(21.02.2021)

19 февраля 2021 сделан заказ 1056711на доставку воды 20.02.2021, воду не доставили, безобразие, ждём доставку но уже со скидкой 50%, иначе вынуждены отказаться от услуг компании

Читать полностью

Ответ магазина

Мария, добрый день! Водичку доставили 23 февраля. Приносим свои извинения за опоздание. При следдующем заказе 1 бутыль будет бесплатно.

Читать полностью