Отзывы
Светлана
Самара
30
января
2024
(30.01.2024)
Вода отличного качества. Покупаем давно более 5 лет.
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Крепкого Вам здоровья!
Татьяна
Казань
30
января
2024
(30.01.2024)
Заказ был сделан 19.01 воду не привезли. По телефонам не дозвониться. Вчера (20.01) написала отзыв об ужасной доставки, ответили тут же, сегодня в 9:30 водитель приехал, но мне звонит оператор, что водитель перед школой каша и водитель боится застрять, на что я ответила, что пусть стоит дети выйдут и заберут бутыль с водой. Через 2 минуты мне звонит ребенок и говорит, что никакой машины с водой нет. Тут же начала звонить оператору, но все бесполезно……Вы что там вообще все страх потеряли? Когда начнете работать нормально?
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель сегодня утром подъезжал по адресу. На месте действительно было много подталого снега и машин. Поскольку уже были случаи застревания в подобных условиях, водитель сообщил диспетчеру о ситуации. Пока оператор связывалась с Вами, водитель уже уехал далее по маршруту. Он не знал, что к нему кто-то должен был выйти на помощь... Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и за напрасные ожидания
По согласования с Вами заказ перенесен на понедельник.
Лейсан
Казань
23
января
2024
(23.01.2024)
Хочу выразить благодарность Аделю который доставляет на улицу Рауиса Гареева, не смотря на сложность ситуации на дорогах в связи с погодными условиями не оставили нас без воды, спасибо большое.
Читать полностью
Ответ магазина
Лейсан, добрый день!
Спасибо за слова поддержки нашему водителю. Для ребят на доставке выдался очень непростой период в психологическом и физическом плане. Обязательно передадим от Вас благодарность. Крепкого Вам здоровья!
Владислав
Казань
20
января
2024
(20.01.2024)
Перенесли заказ на 4 дня. ЧЕТЫРЕ!!! Вы в своем уме????
Читать полностью
Ответ магазина
Владислав, добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и за задержку. В связи с погодными условиями и перекрытием трасс города доставка в эти дни может осуществляться с задержкой до 2-3 дней. Водители работают в экстремальных условиях и очень стараются доставить воду.
Александр
Казань
20
января
2024
(20.01.2024)
Ужасный сервис и отношение к клиентам. Заказал воду через приложение 18.01 , доставить были должны 19.01 в период с 16:00 до 21:00.Оплатил через приложение. Воду не доставили, деньги не вернули, со мною не связались. Телефоны по городу Казань не отвечают, другие регионы помочь ничем не могут так как у них якобы "разные базы" ( ребята 21 век на дворе ). Отвратительная компания.
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и за задержку. В связи с погодными условиями и перекрытием трасс города доставка в эти дни может осуществляться с задержкой до 2-3 дней. Водители работают в экстремальных условиях и очень стараются доставить воду.
В эту субботу было принято решение отменить все доставки. Должно было уйти смс-оповещение о переносе.
Система перенесённые заказы может ошибочно оформлять как выполненный, однако мы видим, что вода ещё не доставлена и делаем всё возможное, чтобы подвезти водичку, как будет такая возможность.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
